管理层培训心得体会

何丽老师管理效能与思维技术专家ACI美国国际注册培训师美国教练式高尔夫管理授权讲师英国东尼•博赞思维导图国际认证管理师曾任：阿里巴巴集团|高级培训经理曾任：广州立白集团|大区培训总监曾任：健合集团（上市）|大区绩效经理曾任：蓝月亮集团（中国品牌500强）|大区培训师首个：搭建了阿里全国首个业务组织双驱动智库，提升集团人员岗位胜任力测评10%13年：13年培训实战经验，开展课程近800场，学员超万人30+个：为任职企业操盘30+人才培养项目，输送1000+精英骨干、管理人才、高潜人才160+位：作为阿里结构思维实践带教专家，带教超过160名管理者认证《结构思维》课程300+%：曾通过绩效改进辅导，实现立白集团某区域的销售连续3个月提升300+%→中国管理科学研究院、东北大学、东北财经大学、辽宁大学特聘讲师→版权认证讲师：《从逻辑到创新-思维导图》《阿里管理三板斧-侠客行》《教练式高尔夫-向下管理》主讲领域：管理者能力提升、团队管理、表达与汇报、结构思维、问题分析与解决……实战经验：何丽老师深耕于企业管理人才的培养与发展，凭借其专业管理知识、教学经验和人才培养理念，培养了1000+企业管理者，且持续赋能管理者的管理能力提升：——为阿里巴巴东北战区搭建首个业务组织双驱动智库（全国首创）、岗位经验内化智库体系：为组织沉淀并传播优秀作战经验，实现人员岗位胜任力测评较搭建智库前提升10%，组织战斗力显著提升，该业务组织双驱动智库后作为全国智库蓝本复用——确定阿里巴巴东北战区关键岗位能力模型，逐层梳理人才培养路径，确认人才评估体系及团队荣誉体系，从新人培养到高潜赋能，三年期间团队高潜晋升上岗率达80%——为健合集团搭建人才体系，制定人才的选用育留机制，通过严谨全面的结构性统筹、规划并指导人员的岗位知识和技能培训，北方战区人员战斗能力提升30%，提升率全国第一——根据立白集团实际需求，搭建系统、全面的人才体系，并适配人才阶段培养项目，定制员工能力提升培训计划，优化设计各专业学习地图，通过《销售管理者人才发展项目》助力东北区域菁英从高潜到管理者的转化，实现70%高潜顺利晋升——操盘阿里巴巴多个人才培养项目，为企业培养管理人才【2019-2022年三板斧领导力培养项目：赋能提升近千名优秀管理者完成从P到M的蜕变】【2020-2021年蜂鸟菁英训练营-通用人才培养项目：辅导带教集团超1000名管理者提升9大能力】【2022潜龙计划-储备人才培养项目：推动800+储干成功晋升上岗】何老师擅长运用思维技术，帮助管理者梳理复杂的工作，提升工作效率，同时她与管理者深入探讨管理难题的根本原因，并引导管理者采取合适的方法和策略解决问题，以达到高效完成工作的目的。——为立白集团6家东北代理商完成业务诊断，针对业务诊断结果，开展系统性关键价值链分析，输出全流程绩效改进方案，实现区域的销售连续3个月提升300+%——通过为带教阿里巴巴160+名管理者认证《结构思维》课程，从上至下，建立管理者之间、管理者与员工之间的统一共识的思维、语言、交流和行为标准，并建立严谨的结构性思维习惯，实现职场中的高效沟通提升，助力企业创新、协作与提效。——为健合集团开展通过实地走访调研，发现和总结促销员及推广绩效问题，结构性梳理问题根本原因，针对性地制订有效的绩效提升计划，实现高端品、战略品及新品销售增长全国领先。培训经验：主讲课程服务企业场次《高绩效管理者的三层修炼》中国烟草、抚顺矿业、沈飞民机、饿了么、黎明气体、中国平安集团……50+《基干管理三板斧》阿里巴巴集团30+《管理关键时刻》阿里巴巴集团、立白集团、健合集团……20+《问题分析与解决》沈阳飞机工业集团、鞍山钢铁（集团）有限公司、本溪钢、航盛集团、沈阳鼓风机集团、国家电网……30+《结构性思维》中国航空研究院、中化集团、中国建设银行、中国电信、中国移动、中国烟草集团、中国航空发动机集团、国家电网、中国铁塔集团、美的集团……100+《结构化汇报》国家电网、中国建筑集团、万科、三一重工、沈阳飞机工业集团、珠江啤酒、宜家家居、海尔集团……50+《企业文化构建与落地》马来西亚、广东、河北、辽宁等多地总裁班、公开课10+主讲课程：《【道】企业文化落地实践》《【法】企业管理之道》《【术】管理实践三板斧》《【器】高效管理者的三项修炼》《【想】结构性思维》《【写】结构化汇报与表达》《【做】透过结构看问题分析与解决》.《目标管理——从目标到结果的五项修炼》授课风格：授课风趣生动、幽默诙谐：利用幽默来解释复杂的概念和理论，使学员更易理解和记忆，不但启发思维、启迪心智，能够给学员带来愉悦和放松的学习氛围。内容一针见血、直击核心：精准把控客户需求，快速锚定客户痛点，以多年管理及培训经验，为企业涉及解决方案，通过课堂讲授分析、案例分享、引导技术、工具演练、情景模拟、角色扮演、研讨互动等多方式让学员学会方法、掌握技能、灵活运用曾服务企业：500强企业：中化集团、中国移动、中国电信、中国铁建、中国烟草、中国建筑、中国航空发动机集团、国家电网、中国铁塔集团、中国航空工业集团公司、鞍山钢铁集团、本溪钢铁集团、抚顺矿业集团、三一重工、美的集团、宜家家居、米氏集团、物美集团、一汽大众金融企业/互联网企业：中国建设银行、中国平安集团、阿里巴巴集团、阿里健康、阿里本地生活、淘宝网、盒马鲜生、蚂蚁金服、前程无忧、猎聘民企：万科集团、利勃海尔集团、广州立白集团、中国健合集团、广州蓝月亮集团、广东珠江啤酒、天津农垦集团、辽宁鑫睿物业服务、中嘉博众教育集团、乐友集团、海南新盈科技、东莞富兰地工具股份、固达机械制造、卓铭家具、沈阳木棉、大连启创、大连德逸、本溪强绅、睿轩商贸、阳光食品、盛泰商贸、诚洁经贸、胜春商贸、长春市跃鑫友诚、鞍山仁辉、本溪敏铮商贸其他：中储粮集团、东北设计院、中国航空研究院、沈阳飞机工业集团、中国黎明气体集团、北京能源集团、鞍山钢铁集团、本溪钢铁集团、沈阳鼓风机集团、辽宁省食品药品监督管理局、辽宁大学、东北大学、抚顺职业技术学院、阳光一百置业集团、拉扎斯上海科技部分客户评价：何老师课程中幽默的授课风格，让大家在课程中都听的非常认真专注，先进的工作理念和思维模式，更是深受我司中青年管理人员认可。课程结束后，大家都觉得没听够呢!老师先进的内容为我们带来很好能力提升，是我们国企当下非常需要的！——抚顺矿业集团王总感谢老师，真诚分享，两天授课，一生受益，既谈战略，又讲战术，入耳共鸣，入心独行，理论实践，学可致用，大美之言，美不胜收，各美其美，美人之美，美美与共，天下大同再次感谢，美丽智慧，美言并蓄，端庄大气何老师!——招贤建科张总感谢何老师的付出和苦心的教导，让我们受惠无穷。更感恩老师这两年来的陪伴引导。在老师的教导下公司一一落实了三板斧的内容：包括文化，战略和战术，现在终于看到了成绩。从两年前的亏损累累到现在的蓬勃发展。团队更是对前途充满了希望和信心。何老师的叮咛我们会铭记于心，老师的教导我们不会忘记，同时也将持续落实，贯彻到底。再次感恩老师的陪伴。虽然何老师的每次总裁班课程都会参与，但仍希望我们能线下再次与聪慧美丽的何丽老师相见。——马来西亚Jason总回到家打开电脑，迫不及待的分享下这两天和老师课堂学习的收获。因为这两天学习让我收获颇丰。这两年也参加了很多场的培训。而这两天的学习让我有光射进来的感觉。让我们深刻认识到我们现今的绩效制度推行下“没有绩效工资就没人做”问题的发生，可以通过管理提升和企业文化落地去解决的，我们的管理之道还有很大的提升空间！——邯郸总裁班张总何丽老师的《阿里管理三板斧》课程，能够解决实际业务问题，实战培养管理团队，全面渗透组织文化，落地强，大量实战工具可以应用于组织内部，助力企业解决发展与管理不适配的问题。诙谐幽默的课堂氛围，严谨务实的逻辑设计，引人入胜的参与体验，醍醐灌顶的思维拓展，一旦敲响课程开始的铃声，一切将变得“一发而不可收拾”，你会“深陷”其中无法自拔，开启一段思想和实践的深度碰撞，待到课程结束，意犹未尽的你，也许还尚将学到的知识未付诸实践，但此时的你已不再一样，你会悄然觉察，战胜一个不善管理的自己，其实，只需要何老师的这“三板斧”！——沈飞民机姜总何丽老师授课非常注重逻辑和学员感受，课堂上风趣幽默。她的结构性思维课程帮助学员有逻辑地、清晰地思考，带来工作效率的提高，让你真正的“想清楚，说明白”。——宜家家居张总我们对于培训师的要求有些“不厚道”，有颜有料还得又幽默。何老师的出现，恰好满足了我们对于讲师的所有期待，她肤白貌美，又高级。《结构化思维》在何老师轻松欢喜的演绎下，为我们的同事带来惊喜的灵感。跟着她的引领，能够感受到那张美丽容颜下的智慧与努力。所有的交付，都是学习、积累、沉淀后的转化，感谢何老师的精彩输出。——利勃海尔Celica总都说学习是一种修行，书山学海苦作舟，但何老师授课却似沉浸式情感剧，沁人心脾令人陶醉，让我们在春风化雨润物无声中丰富了知识，增长了思维理念。感谢何老师留给我们精彩的回忆，真心希望能够常听常学何老师的课程。——中储粮盘锦公司王总何老师的培训课程静动结合，感染力极强，与学员保持频繁互动，形成轻松的课堂氛围，让学员能够全程集中精力认真听讲和学习。课程设计逻辑性强，在轻松幽默的氛围中能够让学员系统性学习和吸收课堂知识，并能马上提高学员的实操水平。期待下一次与您合作，再一次聆听何老师的课程。——中国建筑薛总部分授课照片：中国烟草《管理三板斧》黎明气体集团《管理三板斧》抚顺矿业集团《管理三板斧》沈飞民机《管理三板斧》博雅总裁班《管理三板斧》河北民营企业总裁班《管理三板斧》广东智造业总裁班《企业文化与管理实践》国家电网《企业文化与管理实践》河北总裁班《企业文化与管理之道》中国建筑集团《结构性思维》中国建设银行《结构化汇报》国家电网《问题分析与解决》中国电信《结构性思维》中国移动《结构化汇报》北京京能《结构性思维》沈飞集团《创新思维》美的集团《结构性思维》辽宁烟草《结构化汇报》

新媒体运营实战-短视频剪辑与再创作

新媒体运营实战-短视频剪辑与再创作

课题：职场加速器-DEEPSEEK助力职场办公效率提升

在这个瞬息万变的职场生态中，提升工作效率、数据处理与问题分析解决能力已成为职场专业人士的核心挑战。人工智能（AI）技术的突飞猛进，尤其是今年DEEPSEEK的爆火，正在引领职场进入一个新的时代。本课程的开设，正是为了赋予职场人士应对这些挑战的能力，通过深入了解和运用AI技术，实现工作效率的大幅提升和创新能力的质的飞跃。课程内容将从AI技术的基本概念入手，逐步深入到其在职场实务中的应用。重点关注如何利用DEEPSEEK等AI工具助力职场写作、问题分析解决、数据分析、PPT制作等关键技能的提升，并结合实际案例和操作技巧，展示如何运用各种AI大语言模型来解决工作中的常见问题，从而提升决策的精准度和工作的创新性。课程设计紧贴职场实际需求，确保学员能够在完成学习后，迅速将所学知识应用于日常工作，亲身体验AI技术带来的深刻变革。课程收益深圳轰趴东莞团建东莞轰趴馆东莞团建场地深圳团建场地1.了解DEEPSEEK与其他AI大语言模型的区别和特点2.掌握如何对DEEPSEEK提问能得到满意反馈的方法3.能够利用DEEPSEEK编写符合公司风格的报道，方案等内容4.利用DEEPSEEK进行文案整理，头脑风暴，思路拓展等方法5.利用DEEPSEEK进行长文案编写的方法6.利用DEEPSEEK辅助进行函数编写的操作方法7.利用AI辅助制作汇报PPT材料，PPT内容美化的技巧。8.AI智能体的设计，调试与发布课程对象需要学习DEEPSEEK提升工作效率的职场人课程时长：2小时25分课程大纲第一讲：什么是DEEPSEEK及其与其他模型的区别（15.5min）ØDEEPSEEK的语音模型介绍ØDEEPSEEK与其他大语言模型对比ØAI大语言模型应用趋势主要解决：DEEPSEEK的特点和优劣势第二讲：deepseek的提示词编写规则（18.5min）ØDEEPSEEK提示词编写规则Ø利用DEEPSEEK编写短文案的方法Ø好的提示词和不好的提示词的区别主要解决：如何ABCD法编写完整提示词第三讲：如何处理DEEPSEEK服务器繁忙（8.5min）Ø造成服务器繁忙的原因分析Ø利用三种不同渠道访问DEEPSEEK的方法主要解决：如何应对DEEPSEEK服务器繁忙的方法第四讲：提供范例的提示词编写方法（16.5min）Ø提供范例的提示词编写原理Ø爆款文案的提取和下载方法Ø如何利用范例编写话术、文章等内容主要解决：如何提供范例法编写一段文案第五讲：利用DEEPSEEK设计方案的三种方法（14.5min）Ø提供范例编写活动方案Ø先思考后修改的方案编写方法Ø使用R1模型设计活动方案主要解决：通过不同方法设计一个活动方案第六讲：利用DEEPSEEKR1模型解决工作中的问题（15.5min）ØR1模型和V3模型的区别Ø使用R1模型进行头脑风暴解决工作中的问题Ø使用R1模型进行材料的审核Ø使用R1模型创新解决技术问题主要解决：使用R1模型解决工作中的分析，创意等工作第七讲：利用DEEPSEEK写一个长篇连载小说（10.5min）Ø使用DEEPSEEK编写长文案的流程Ø使用R1模型设计长文案的整体框架，设定等Ø按预先设定逐一编写后续内容主要解决：使用DEEPSEEK编写连载小说等长文案的方法第八讲：利用DEEPSEEK辅助EXCEL函数的编写（11.5min）Ø使用DEEPSEEK编写EXCEL函数的流程Ø使用DEEPSEEK编写统计函数，文本函数的方法Ø使用R1模型思考达成效果的函数编写方法主要解决：使用DEEPSEEK辅助编写EXCEL函数第九讲：利用AI辅助制作PPT（14min）Ø使用KIMI快速生成PPT的方法Ø使用DEEPSEEK搭建内容逻辑，配合生成PPT的方法ØAI录制访谈记录，会议记录并加工成PPT内容的方法主要解决：使用DEEPSEEK等AI工具辅助制作PPT的方法第十讲：AI智能体的设计调试与发布（19min）Ø什么是AI智能体ØAI智能体工作流搭建流程ØAI智能体的调试与发布主要解决：AI智能体的整体设计，制作与调试流程

数字化薪酬和绩效专家公开课邀请

高品质的管理沟通技巧课程

课程背景：表达和理解之间为何总出现偏差？都知道沟通很重要，却不知道怎么提高沟通技巧？跨部门的协作总是那么纠结？对待不同的人该采取怎样不同的沟通方式，才能收到最佳的效果？人际关系不够顺畅，想改善，却不知从何开始？东莞团结东莞团建哪家好东莞团建公司东莞博越户外拓展培训课程收益：了解中国传统文化对沟通的不良影响；排除沟通障碍，掌握有效沟通的基本功；避免沟通中常见的、高代价的错误；学会有效沟通的理解、亲和、说服技术；识别并回应别人的防范并化解防范，大幅提升沟通的效度；懂得解析沟通对象的性格，掌握针对不同性格不同沟通方式；把握对上、对下、平行、对外、跨部门沟通的组织沟通技巧，用“心”沟通于职场中，创造合谐高效的工作环境和效率。课程特色：讲演结合，声情并茂，理性与激情相融；实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐；大量的视频，案例，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。课程时间：2天，6小时/天课程对象：全体人员课程大纲：第一章：中国传统文化对沟通的影响中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关视频分享反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？问题：如何规避它的不良影响？第二章：常见的两大沟通障碍一、沟通不足频繁出现的“我以为”案例：不可思议的答案点评：是什么导致了沟通不足?二、传达失真案例：传错一个字的恶果案例：传话的秘书视频分享点评：如何减少传达失真？第三章：有效沟通的六个要素一、同理心倾听例举：倾听的五个层次案例：心理测试问题：如何提升沟通层次？二、倾听时不要太自信测试：一段新闻案例：错误的领会点评：反馈和确认很重要；要避免三类主观沟通障碍三、注意措词视频分享案例：短信通知案例：两个服务人员的差异练习题四、使用合适的发问方式避免使用的发问方式练习题五、对事不对人用行为陈述而非个性陈述练习题六、完整而简练视频分享解读：5W2H第四章：工作中的冲突管理一、冲突管理的意义二、冲突形成的原因三、冲突管理的有效策略﹡回避﹡迁就﹡折中﹡竞争﹡整合四、预防冲突的技巧第五章：向上沟通的策略和方法一、理清角色关系二、向上司请示汇报工作的程序要点三、说服上司的技巧四、取得上级信任的沟通方式五、与四种性格的上司的沟通之道视频分享：《淮海战役》链接：化解上级尴尬的技巧问题：能跟上司说“不”吗？怎样跟上司说“不”？问题：上司喜欢专业能力强的人还是沟通能力强的人？第六章：平行沟通的策略和方法一、树立全局观念二、注意横向投资三、理性表达意见四、邮件、QQ、微信沟通的要点五、任何一场矛盾的开始，都是一场新的友谊的开始问题：对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？讲解：为什么应该去管交叉地带的事？案例：打字员的故事第七章：向下沟通的策略和方法一、指令、意图愈明确愈好，不要让人猜测。三、表扬员工的秘方三、批评也要讲技巧：善用“三文治”法；批评要及时。四、以“白金法则”沟通。五、双向沟通：不要预设立场；互动。视频分享案例：女秘书和她的上司。六、与四种性格的下属的沟通之道

管理者修炼训练之领导力提升

课程收益当今时代，企业管理遇到了诸多挑战。应对这些挑战的最好办法，就是管理者要与时俱进，转变观念和方法，提高能力和素质。而要达到此一目的，除了学习和修炼，几乎没有其他办法。东莞团结东莞团建哪家好东莞团建公司东莞博越户外拓展培训东莞内训公司课程特色1、实战性：老师来自企业管理一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验。2、实效性：超过20个企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。3、实用性：近25种方法、工具传授给学员，帮助学员有效工作，提高领导力。4、实惠性：企业投入一点点费用，员工投入两天时间，就能分享到老师几十年的经验结晶，物超所值。授课风格1、讲演结合2、声情并茂3、案例丰富，全程互动4、参训学员现场操练培训课时2天，12小时课程大纲第一讲：中层管理者必须做好的两件事第一件事：管住人，管好人第二件事：理清事，理好事1、如何管人和管好人-如何找到人-如何安排好人-如何让人愿意干-如何让人具备技能-如何让人变成“我们”的人-如何留住合适的人和优秀的人2、如何理事和理好事-要做什么事-什么时候做-让谁做-做到什么程度-按什么标准做-如何评价做得好不好-没有做好怎么办第二讲：管理好，还是领导好1、什么是管理，什么是领导？2、管理者使用的八大工具-目标-计划-标准-流程-制度-考核-沟通（批评）-会议3、领导者使用的工作方法-使命（愿景）感召-目标激励-科学决策-知人善任，为人舍得-率先垂范-建立系统-建设团队，发挥影响-指导变革4、你喜欢被管理，还是被领导？第三讲：从管理到领导的转变1、从关注事转变为关注人2、从重管控转变为重激励3、从做过程转变为做结果4、从批评人转变为影响人5、从重个人转变为重团队6、从重速度转变为重完善7、从常怀疑转变为常相信8、从重教导转变为重引导9、从解决冲突转变为处理矛盾10、从盲目乐观转变为数据分析11、从指责别人到完善自己（窗户/镜子）第四讲：做最优秀的人力资源经理1、从了解人性开始2、下功夫寻找合适的人3、把合适的人放在最合适的位置上4、让合适的人在自己的岗位上快乐工作做出业绩5、让合适的人知道自己的未来心向往之6、让合适的人感觉自己在成长有成就感7、把合适的人留在自己组织内，别让其他组织挖走或员工自己弃暗投明8、提拔使用内部人员，最好不使用“空降兵”第五讲：如何塑造领导力1、为下属设定合理的工作目标2、帮助下属制定工作实施计划3、为工作制订高标准，并且绝不降低标准4、制定高效、科学的工作流程5、辅导下属掌握必备的工作技能6、帮助下属及时调整心态和缓解压力7、定期检查工作进展情况，帮助下属完成工作计划8、实施公平合理的绩效管理和考核评估9、指导下属撰写工作报告10、指导下属规划自己的职业发展和未来生活第六讲：无论是管理者还是领导者都必须做好的三件要事1、有效执行2、有效沟通3、有效打造高绩效团队第七讲：为了提升领导力，管理者必须做好自我管理1、管理好自己的目标2、管理好自己的计划3、管理好自己的时间4、管理好自己的权力5、管理好自己的金钱6、管理好自己的家人7、管理好自己的情绪（压力）8、管理好自己的健康第八讲：总结，答疑

东莞博越培训3-4月份的公开课课表

WOW！客户服务与投诉应对技巧-4580元/人【确认开课】03月06-07日北京【确认开课】03月20-21日上海【招生中】04月10-11日广州中层经理管理能力提升4800元/人【确认开课】03月08-09日北京【确认开课】03月22-23日上海【招生中】04月12-13日广州金字塔原理：逻辑思维与高效表达4580元/人【接近开课】03月12-13日成都【招生中】03月26-27日杭州【招生中】04月16-17日深圳TTT培训师全面提升特训营4980元/人【确认开课】03月14-15日成都【招生中】03月28-29日杭州【招生中】04月18-19日深圳行政管理实操训练4800元/人【确认开课】03月14-15日深圳【招生中】04月17-18日上海金牌面试官——人才选拔与精准面试技巧4200元/人【接近开课】03月15-16日深圳大客户开发与维护策略技巧4980元/人【招生中】03月21-22日北京【招生中】04月25-26日深圳学德鲁克：DISC在团队管理中的应用（测评认知篇）5800元/人【确认开课】03月22-23日深圳精准高效——工作汇报与表达技巧训练4200元/人【接近开课】03月22-23日深圳OD实战：组织诊断模型、方法和过程实践技能4580元/人【确认开课】03月23-24日北京【确认开课】04月13-14日深圳金牌面试官：高效招聘与面试技巧4800元/人【确认开课】03月28-29日北京【招生中】04月19-20日上海联系微信号lvy老师18666488441

从新出发 - MTP中高层管理者管理技能提升培训-朱磊老师

课程背景：成也中层，败也中层！团队的领导者，不是要一个人干，而是要带动一群人干！正如同世界上最伟大的CEO杰克.韦尔奇所说：“在你成为领导者之前，成功只同自己的成长有关，当你成了领导者之后，成功都同别人的成功有关”！现代企业的竞争，已经不仅是人才的竞争，更是人才团队的竞争！中高层管理在公司作为核心骨干，作为中间力量，是公司的中坚力量，起着承上启下，承前启后的中坚作用！在剧烈的市场竞争之下，如何让中高层干部成长的脚步，跟上公司发展的脚步？1.作为中“间”：兵头将尾上传下达，如何做到面面俱到守住中间，承上启下使命必达？2.不要中“艰”：完成组织目标计划，如何做到游刃有余左右逢源，面对“艰难”不惧怕？3.要做中“坚”：中流砥柱顶天接地，如何做到得心应手中坚力量，独挡一面能力强大？三国演义中，织席贩履的刘备的能力并不是最强的，但因为有“桃园三结义”组成一支强大的团队最终三分天下；楚汉相争时，一介布衣草根出身的刘邦，知人善用胸怀博大，文有萧何武有韩信最终战胜强敌项羽夺得天下；故一个领导者，并不需要个人能力一定是最强的，最重要的是组建团队、管理团队、凝聚人心的能力！本课程是根据中国企业的实际以及导师多年来在企业的实务操作，综合了管理学、心理学、行为学，结合了当代企业管理前沿理念，不同行业的突出特征，将先进的管理经验精心描述为适当的案例，并撷取管理实践的精华，最新管理理论，发展出本课程《管理技能发展培训（MTP）》。课程特色：东莞户外拓展公司东莞拓展培训东莞粤晖园拓展基地东莞博越户外拓展培训公司东莞亲子活动东莞学生实践活动东莞内训拓展公司东莞团建深圳团建理论性强：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在讲师18年世界500强企业工作实践的基础上，再次上升到理论指导和实际操作的高度；操作性好：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的实际演练和强化，达到“课堂有演练，课后有工具，日常能使用”的最佳实用状态；形式活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，让学员在轻松愉快的环境中得到管理技能的提升；完整闭环：本课程从角色认知---团队建设---沟通协调---领导能力，形成了一个完整闭环，能够让管理者快速导入科学管理模式，提升管理能力。课程特色：理论性强：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在讲师18年世界500强企业工作实践的基础上，再次上升到理论指导和实际操作的高度；操作性好：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的实际演练和强化，达到“课堂有演练，课后有工具，日常能使用”的最佳实用状态；形式活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，让学员在轻松愉快的环境中得到管理技能的提升；完整闭环：本课程从角色认知---团队建设---沟通协调---领导能力，形成了一个完整闭环，能够让管理者快速导入科学管理模式，提升管理能力。课程收益：●角色认知和定位：完全“融入”工作角色中，能够“忍受”工作的辛勤付出，也能“接受”工作带来的各项挑战，也能“享受”工作带来的良好成就；在其位，谋其政，用三个定位、九大角色、五个转换来规范自己。●目标与计划管理：运用SMART原则制定目标、用五步法制定计划，运用管理工具表对目标计划进行管理，不再让目标成为一句空谈！●团队建设与管理：清楚团队建设的五个阶段，合理搭配团队成员、强化情境领导力，运用激励分类巧妙激励员工，注意团队管理八大要点管好团队、十个注意避免团队管理掉坑！●打造良好团队执行：明确执行力三要素，以及执行力三板斧，来强力推进执行力提升，将目标变成我们想要的结果！●良好的团队沟通：掌握沟通中的七个常见场景，运用四个工具、三个方法，直接抬升沟通的段位，让合法性的沟通“言”值大增！●问题分析与解决：掌握解决问题六个步骤，同时运用课程中的大量工具，一步一步让学员树立问题意识，提升问题解决能力！课程模型：课程时间：2——3天，6小时/天课程对象：企业中、高层主管干部课程方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练课程大纲第一讲：立己达人---角色认知与定位一、为何错位-角色定位之意义1.转型过程中的管理者的烦恼2.角色认知和定位的意义是什么？讨论：深度剖析西游团队成功秘密二、避免乱位-角色定位的概念1.马斯洛的角色与职责观2.角色认知与定位的定义案例讨论：两个主管的表现，您更欣赏哪个？三、自我定位-我的角色我做主1.定位先行-管理者的自我定位（八大角色目标定位）视频剖析：从三个石匠看定位工具：生命目标平衡轮2.扮好角色-我的角色我做主九大主要角色：领导者、执行者、问题解决者……案例研讨：九段秘书是怎样练成的？三、从新出发-管理者的五大角色改变1.对己：持续精进，主动占位2.对上：左膀右臂、不卑不亢3.平行：左右逢源、彼此协助4.对下：顶天接地、相互成就5.对外：利他则久、合作共赢第二讲：使命必达---目标与计划管理一、目标管理意义—为何要有目标管理？1.为何你不懂我的心-职场人的三“痛”2.目标决定方向-为什么要有目标管理？案例：两只马的不同命运二、何为目标管理—目标管理基础概念溯源介绍：现代管理学之父德鲁克首提目标管理在企业中运用案例：海尔的OEC管理三、如何制定目标—正确制定目标方法：SMART原则课堂练习：制定自己的工作目标表四、计划编制技巧—计划编制的五步曲第1步：目标和任务分解方式：数量分解、时量分解、质量分解、方法分解第2步：工作计划的制定工具：甘特图+计划管理表第3步：工作计划确定要点：五个要素的均衡第4步：充分沟通，取得支持第5步：撰写计划，上级批准，宣传布达课堂演练：每个学员完成一份工作计划并展示第三讲：赢在团队---打造高绩效团队一、成在团队-大成功靠团队分析：团队之痛-您的团队有没这三“痛”？从钢铁大王卡耐基的话看团队的重要性案例剖析：历史上最成功的团队是如何练成的？这些人是如何成就一番事业的？二、何为团队-团队建设认知视频欣赏：大雁团队给我们的启示1.团队VS群体的六个区别课堂讨论：下面五种类型，哪些是团队，哪些是群体？2.团队发展的五个阶段及其特征三、赢在团队-打造高效团队1.搭班子-用合理搭配激活人案例讨论：西游团队的成功秘诀2.强领导-用领导魅力吸引人图示说明：管理和领导的区别课堂讨论：下面那些行为，哪些是管理，哪些是领导？方式：情境领导力1）员工区分的四个维度能力差态度差，能力差态度好，能力好态度差，能力好态度好2）维度情境领导力的四个维度：指挥式、教练式、支持式、授权式领导风格思考：员工为何要激励？视频欣赏：《乔家大院》片断3）激励：点燃员工心火（物质激励、精神激励）正负激励）理论：马斯洛需求层次理论实操：正、负激励的运用案例研讨：这样的员工如何激励？如何策划一个女神节活动？3.会管理-用良好管理团结人（八大要点）深度思考：员工凭什么跟随你？统一目标；得到成长；知人善用、巧于授权；价值认可；创造氛围；工作意义；学会激励；掌握平衡分析：管理的十大致命错误第四讲：结果为王---高效团队执行力一、执而不行-到底是谁惹的祸？思考：什么才是真正的执行？执行不良的危害？执而不行谁买单？执而不行，是谁惹的祸？二、执行什么-执行力基础认知分析：执行力、团队执行力区别研讨：企业名家眼中的执行介绍：执行三要素：态度、能力、程度三、如何执行-执行力打三步曲第1步：日管理-日事日毕工具：六点优先工作制第2步：周检查-过程好结果才好方法：三报三会制视频：巴顿将军的检查第3步：月奖惩-以成果论英雄案例：阿里的考核五分法智慧故事：每个人身上都有钻石第五讲：从心开始---良好的职场沟通一、沟通之痛-沟而不通谁之过1.会沟通也是财富案例：两个沟通，领导更喜欢哪个？课堂互动：计算下我们的沟通成本有多高？2.会沟通助您成功案例研讨：钟经理的困惑二、何为沟通-破解沟通的魔咒三、如何沟通-成为高手并不难场景1：如何避免沟而不通-打破沟通漏斗案例：一次沟通引发的“灾难”方法：打通沟通漏斗的五个对策场景2：如何肯定员工的工作-学会赞美？赞美公式：BIA介绍：常见五种肯定方法场景3：如何技巧性批评员工-良药未必苦口方法：三明治式批评法要点：批评式沟通六个注意场景4：如何高效传达信息-言简意赅不遗漏方式：“三三沟通法”模型实操：课堂演练能力通关练习案例：朱元璋为何痛揍茹太素？场景5：如何换位沟通说服-巧妙说服四步法思考：同事为何不愿配合？案例：如何让老张配合我加班？方法：说服沟通四步法场景6：冲突化解-沟通冲突处理案例讨论：如何回应销售部门的票据报销问题？场景7：如何学会带着情商去沟通？四重境界修炼：说话让人喜欢、做事让人感动、做人让人怀念、最终追求共赢第六讲：预防为主---问题分析与解决一、发现问题-发现问题比解决问题更重要！1.问题概述1）三种类型：目标-期望-理想2）企业常见的九个问题分析维度案例分析：一次失败的会议2.解决问题的心态准备方法：头脑风暴法、9个核对法、数据对比法二、界定问题-清理问题的边界第1步：问题的界定与分类（恢复型、改善型、预防型）第2步：成立项目小组第3步：问题级别评估第4步：正确界定问题案例：外墙为何开裂了？方法：5hy分析法、团体列名法三、分析问题-找出问题的真因案例：二战时的飞机演练：问题分析方法（5W3H法、6M1E法、麦肯锡的MECE法、特性要因分析法）四、制定方案-对症才能给药方式1：个人方案方式2：集体方案方式3：正式方案五、决策实施-科学合理决策1.成立决策小组2.决策工具应用工具：决策矩阵、风险分析3.制定行动计划总结：预防-防患于未然1）企业最大的成本是重复失败的成本2）定期总结失败教育3）数据化管理：建立管理红黑榜4）建立完善考评机制